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Palabras de Oro: La clave del éxito 2.0

He simplificado mi resumen de lo que encontré en el Congreso de Internet del Mediterráneo, en esta lista de palabras de oro, porque considero que en ella está la clave del éxito en el mundo 2.0. Y es lo que he sacado de allí.

Palabras de oro: la mayoría muy apreciadas y utilizadas en este blog.

Esto es lo que te vengo a dar en este artículo. Pueden parecerte sólo palabras, o no. Yo te las doy como lo mejor que he encontrado:

• Pasión
• Honestidad
• Generosidad
• Calidad
• Usabilidad
• Reputación
• Bajo Coste (Low Cost)
• Receptividad
• SEO
• Simplicidad
• Intuición y Sentido Común
• Análisis
• Buenas Fuentes
• Valor
• Objetivos Claros
• Aprendizaje
• Humildad
• Persuabilidad
• Productividad
• Humanidad
• Seguridad
• Diferencia

Estas palabras hablan por sí solas y ya son en sí mismas herramientas poderosas para lograr el éxito.

En otros artículos profundizaré en algunas de ellas argumentando dónde reside su fuerza, aunque puedan aparentar ser simples obviedades.

— Pero ahora quiero hablarte de mi experiencia en el Congreso de Internet del Mediterráneo:

Siguiendo con la simplificación, lo resumiría destacando éstas palabras de mi Lista de Oro:

Las tres Haches:

Honestidad, Humildad y Humanidad, me han llamado mucho la atención, ya que es la primera vez que asisto a un congreso de este tipo y, sinceramente, no esperaba tan altas dosis de estas maravillosas cualidades. Esperaba que los ponentes aprovecharían la ocasión para inflar el ego, cosa a la que nos tienen acostumbrados muchos en este mundo 2.0. No hubo nada de eso.

Otra de las palabras de oro que me ha sorprendido mucho es la Generosidad de todos los ponentes. A quienes desde aquí quiero agradecerles el esfuerzo la Pasión y el Mimo que han puesto en sus presentaciones.

La Calidad ha sido la Reina del Congreso, en todos los aspectos: ponencias, ponentes, organización, moderación, asistentes, networking, infraestructuras, catering…¡La Red Wifi!, el personal… A todos muchísimas gracias por vuestro buen hacer.

Y, bueno, he aprendido tanto, a todos los niveles, que Ahora, por fin, estoy preparada para conseguir el ÉXITO. ;))

— Primer diagnóstico del Congreso Internet del Mediterráneo:

Humanidad

Aunque ya he dejado claro que TODAS las ponencias fueron de un altísimo nivel, calidad y generosidad, quiero resaltar la conferencia del profesor Andrés Pedreño, que, para ser la última, me impactó especialmente: fué rotundamente brillante. Coincido en todo con él y te lo recomiendo como referencia principal.

En todas las ponencias destacaron la Generosidad, Sabiduría Utilidad y Humildad. Incluso, a veces, con casos prácticos reales, muy bien explicadas y muy amenas.

— Lo que pillé de las ponencias a las que fui - Congreso Internet del Mediterráneo

No es lo más importante de lo que se dijo, pero es lo que tengo:

- Andrés Pedreño – Conferencia

• El open source se convertirá en el paradigma del conocimiento en los próximos años. Aprovéchalo.
• Internet de bajo coste.
• La recomendación más sabia de Google: cuida el Contenido y a tus Usuarios.
• FaceBook y Twitter no tienen plan de negocio o no lo dicen, GOOGLE SÍ.
• Hay que saber identificar las IDEAS de las ocurrencias.
• Las ventajas en internet son efímeras, hay una competencia brutal.
• A las empresas hay que venderles realidad. No modas, tecnicismos ni palabrería 2.0.
• Basarse en Fuentes Originales y de Calidad.
• Escribe Bien.

- Oriol ibars – Persuabilidad

• Es el año del ecommerce pero en España (sin TPV INTEGRADO¿? )
• Guardar los TPV como oro en paño porque están francamente difíciles.
• Recomienda shopify, magento.
• Las propuestas de valor de las empresas han de ser como las de El Padrino: imposibles de rechazar.
• Con los tests multivariables logramos subir las búsquedas, (cruzándolo todo).
• Crea tiendas-cobaya con fundas chinas de Iphone, sólo para testear módulos de control de uso de clientes.
• Dar opciones cuando te abandonan.
• Registro de usuarios- Suscriptores de pago – Compras
• No copiar a la competencia a la hora de testarse.
• Combinar tipos de conversión con tipos de escenario.
• Que el buscador funcione, sea capaz de corregir la ortografía y ofrezca productos alternativos.
• Tagear muy bien el embudo de conversión.
• Proponer en las cabeceras las ventajas.

-Fernando Muñoz – @senormunoz -
WordPress, un buen CMS y un buen SEO: equipo ganador

• Hagamos que el robot nos visite cuando estemos actualizados.
• Las Paginas en los WP, si estan bien hechas, posicionan muy bien.
• Repetir enlaces es una insensatez a nivel de SEO, si es para el usuario seguro que podemos hacerlo de otra forma.
• Cuidado con los Widgets y los plugins para WordPress que requieren enlaces porque pueden estar enlazando a sitios perjudiciales.
• Frame Breaker plugin de wordpress para evitar que tu contenido aparezca bajo frames de terceros.
• Mejor crear las URL, incluso categorías y etiquetas, con el .html
• Etiqueta y categoría a la vez en WordPress: una de las dos sobra, crea contenido duplicado.
• El titulo de un post no debe ser el mismo que el tag <title> .
• Escribe para humanos no para SEO.
• All in SEO Pack es el plugin rey de WordPress en SEO.
• Enlaza. Seamos generosos.

- Ricardo Tayar – @rtayar: – Analítica Web

• Diseño de cuadro de mando con API Analitics.
• @rtayar recomienda una licencia básica de crazyeggs solo 9 €/mes y te permite monitorizar como actua el usuario en tu web
• Las 10 leyes de Dieter Rams (recomendadas).
• OJo, las landings no son universales, prueba-error, no hay otra!!.
• Recomienda usar CrazyEgg para testar formularios de contacto.
• Implementar buscadores en todas las Webs: dan información de cómo la gente está buscando.
• Importantísimo saber a que resolución ven los usuarios tu web para adecuar el diseño a ello.

- Eneko Knörr – @enekoknorr – Conferencia: Emprender

• ¿Dónde está la pasta? "En la escalabilidad"
• Antes de empezar una empresa hay que hacer una selección selectiva de los socios.
• Cambiar SERVICIOS por PRODUCTO.
• MOTIVACIÓN: Estar orgullos de trabajar donde estás,buen rollo,no hay horarios.

- Guillermo Vilarroig – @g_vilarroig – Reputación Online.

• Lo primero que deben hacer las empresas es escuchar: programas que recogen y cualifican las opiniones online.
• Es importante localizar a los "influenciadores", aquellas personas que mueven la opinión sobre tu marca.
• Herramientas de monitorizacion y ORM gratuitas: Social Mention y yahoo pipes (con ayuda de desarrolladores)
• Haciendo gestión de la Reputación, las conversiones serán mayores.
• Se trata de estar donde esté el usuario.
• Si quieres salir el primero que te merezcas salir el primero porque eres bueno.

- Fernando Polo – @abladias – Medios Sociales

• La importancia de los indicadores (KPI) en las Redes Sociales.
• Vincular el coste de un proyecto SMM a ROI es difícil.
• El SMM dejara de llamarse así porque el business en si, será social, estará asumido.
• Hay que crear comunidad para que, en caso de crisis, tu comunidad te ayude a defenderte y te dé credibilidad.
• Mirar a donde van empresas de software como Lithium y Jive para ver a dónde van los SM.
• Google Website Optimizer: una herramienta clave para optimizar las landing pages.
• Una diferencia entre SEO y SMO es que en SEO salir más arriba siempre es bueno, pero no sucede eso en SMO.
• El ROI de la social media es todo intangibles.
• Leer "Y Google cómo lo haría" y estudiar a Brian Solís.

- Andres Karp – @andreskarp: – Usabilidad para Móviles

• Que symbian alcanza el 69 % del mercado, frente al 9 % de iphone y 6% de blackberry.

– Monserrat Peñarroya – @montsepenarroya

• Existe relación directa entre tamaño del site y tráfico recibido.
  (En esta ponencia no estuve)
  Estuvo @corbax y quedó maravillado. A ver si nos cuenta algo)

- Javier Gosende – @javiergosende – Herramientas Pago Por Clic

• ¿Por que hacer pago por clic? Flexible, medible y rentable
• Pasos a seguir en campaña PPC: objetivos, investigacion, setup, lanzamiento, analisis, optimización.
• Multiplica cpc por quality score = ad ranker, quien lo tiene mas alto como factor de google aparece más arriba en adwords.
• Velocidad de carga, relevancia (usar la keyword), obtener mejor tasa de clicks incrementan mi quality score y suben mi posición.
• TEst A/B en landing pages o test multivariantes para conseguir landing pages que convierten más.

- Juan Carlos Sanjuan - @juancsanjuan – Community Managers podemos ser todos.

• Generar FANS, no seguidores.
• ——————————————————————————-
• Gracias a todos y enhorabuena a Fernando Maciá @fernandomacia por la organización y moderación.
• Mención especial a Miguel López de Tallerseo @tallerseo, a Esteban Rodrigo @erodrigo, y a Lasse Rouhiainen @lasseweb20 por sus buenísimas aportaciones en la Mesa Redonda.
• #cintermed – Y aquí puedes enterarte de más cosas sobre el Congreso de Internet del Mediterráneo y de dónde estarán colgadas, poco a poco, todas las ponencias.
• ¡¡¡A por el Éxito!!!

Regalo de fin de año: más funciones en Google Analytics

Google Analytics nos trae un regalo fin de año: nuevas y estupendas funciones para facilitarnos el seguimiento de los datos que afectan a nuestro sitio web. Estas funciones se suman al conjunto de características poderosas, flexibles e inteligentes, (Google Analytic: nuevas funciones, más potencia) que nos ofreció hace unas semanas.

• Anotaciones Google Analytics

Anotaciones permite a cualquier usuario con acceso a un perfil de Google Analytics dejar notas compartidas o privadas en los gráficos de tiempo.
Ahora puedes anotar fácilmente las caídas o alzas inexplicables y descubrir "lo que pasó".
Este es un video breve que muestra cómo usar Anotaciones de Google Analytics.

• Variables Personalizadas ahora disponibles en segmentos avanzados.

En Google Analytics, no sólo puedes definir múltiples variables personalizadas, cada variable personalizada es un par nombre-valor y se le puede asignar uno de 3 ámbitos: página, sesión o visitante. Ahora podemos examinar minuciosamente la métrica de los segmentos en función de Variables Personalizadas, con los pares nombre-valor apropiados..

• Variables Personalizadas disponibles en Informes Personalizads.

Puedes crear informes personalizados con cualquiera de las dimensiones de nombre o valor asociados a cualquier Variable Personalizada: ver cómo un segmento definido por Variables Personalizadas se comporta en cualquiera de las métricas disponibles en Google Analytics.

• Nuevo Asistente de Instalación del código de seguimiento en Google Analytics.

Al crear un perfil, verás un nuevo asistente que genera automáticamente el código de seguimiento adecuado en función de las opciones de configuración especificadas por ti.

• Nueva versión de la API de Google Analytics.

En unos días habrá un anuncio independiente sobre un conjunto de nuevas características muy emocionantes para nuestra API de Analytics. Este es un adelanto: Soporte para la Segmentación Avanzada estará ahora disponible a través de la API.

Además, estarán disponibles nuevas dimensiones de datos y métricas, incluso las de nuestras características anunciadas recientemente.

fuente Central de Conversiones

Formas de medir los Medios Sociales

La medida en los medios sociales sigue siendo un tema candente. Si estás participando o planteándote participar en los medios de comunicación social, te habrás hecho esta pregunta: ¿cómo se pueden medir los medios sociales? Pero la primera pregunta que hay que hacerse es ¿qué se puede medir en los medios sociales?

Si eres de los que piensan que no se pueden medir los medios de comunicación social, aquí hay unas cuantas respuestas.

Muchos de estos indicadores se pueden combinar entre sí para crear nuevas métricas que luego pueden ser rastreados al pasar el tiempo. Es un comienzo, así que considera cuáles pueden aplicarse a los proyectos que estás trabajando.

1. Volumen de los consumidores que mencionan tu marca (basado en el número de post).
2. Número de impresiones.
3. Cambio en la moda a través del tiempo.
4. Horas del día / horarios de las menciones.
5. Estacionalidad de las menciones.
6. Competitividad.
7. Menciones por categoría / tema.
8. Canal social de las menciones (foros, redes sociales, blogs, Twitter, etc).
9. Popularidad de activos (por ejemplo, cuál de los vídeos disponibles se visita más).
10. Los medios que más nos mencionan.
11. Número de Fans.
12. Número de Seguidores.
13. Número de Amigos.
14. Índice de crecimiento de los aficionados, seguidores y amigos.
15. Tasa de viralidad.
16. Cambio en las tasas de viralidad a través del tiempo.
17. Descargas.
18. Cargas.
19. Favoritos.
20. Comentarios.
21. Votaciones.
22. Marcadores sociales.
23. Suscripciones (RSS, podcasts, series de vídeo).
24. Páginas vistas (para los blogs, microsites, etc).
25. CPM efectivo sobre la base de pasar por las impresiones recibidas.
26. Cambio en el posicionamiento en buscadores para el sitio vinculado a los medios sociales.
27. Aumento en las búsquedas debido a la actividad social.
28. Porcentaje de menciones que contienen enlaces.
29. Enlaces clasificados por la influencia de los editores.
30. Porcentaje de referencias que contienen multimedia (imágenes, vídeo, audio).
31. Influencia alcanzada en los usuarios.
32. Influencia alcanzada en los editores (por ejemplo, los blogs).
33. Demografía del público objetivo comprometido con canales sociales.
34. Demografía de audiencia lograda a través de los medios sociales.
35. Hábitos en los medios sociales de la audiencia objetivo.
36. Geografía de la participación de los usuarios.
37. Cambio de actitud antes, durante y después de los programas de mercadeo social.
38. Lenguas que hablan nuestros visitantes.
39. El tiempo dedicado a cada contenido publicado.
40. Promedio de tiempo transcurrido en el sitio a través de referencias de los medios sociales.
41. Porcentaje de rebote de las visitas recibidas de los medios sociales.
42. Fuentes del tráfico (tráfico directo, sitios web de referencia, a través de motores de búsqueda, etc).
43. Porcentaje de tráfico generado por los medios sociales.
44. Número de Clicks.
45. Número de interacciones.
46. La frecuencia de las interacciones sociales por los consumidores.
47. Porcentaje de videos vistos.
48. Encuestas realizadas / votos recibidos.
49. Popularidad relativa de los contenidos.
50. Etiquetas añadidas.
51. Registros de datos de acceso de terceras partes (por ejemplo, Facebook Connect, Twitter OAuth).
52. Registros por canal (por ejemplo, Web, aplicaciones de escritorio, aplicaciones móviles, SMS, etc).
53. Número de participantes en el chat.
54. Contribuyentes en una wiki .
55. Impacto de la comercialización off line.
56. Asistencia de los clientes a un evento convocado en los medios sociales.
57. Ahorros por cliente a través de la asistencia directa y las interacciones sociales.
58. Ahorros generados por permitir a los clientes conectarse unos con otros.
59. La satisfacción del cliente.
60. Volumen de comentarios generados por los clientes.
61. Sugerencias práctica de la retroalimentación social.
62. 83. Ahorro en la investigación con respecto a la investigación tradicional.
63. Impacto en las ventas on line.
64. Impacto en las ventas off de line.
65. Visitas a las páginas de localización de la tienda.
66. Adquisición de clientes / gastos de mantenimiento a través de los medios de comunicación social.
67. Cambio en la cuota de mercado.
68. Aumento del impacto de los medios de comunicación sobre los resultados de los medios de pago.
69. Las respuestas a los eventos sociales nuevos.
70. Solicitudes de empleo recibidas.

Este sería el primer paso para empezar a sacarle partido a los datos obtenidos del análisis de los medios sociales en relación con nuestra marca o sitio.

Lo primero es encontrar respuestas a la pregunta ¿qué se puede medir en los medios sociales? Y seguidamente Buscar las respuestas a la segunda pregunta:

¿Cómo se puede medir todo esto?

En un post de este blog ya abordé la cuestión de cómo medir el éxito en los medios sociales. Este artículo será ampliado en otra ocasión.

En última instancia, es necesario empezar con averiguar tus objetivos de negocio y luego aplicar estas métricas en consecuencia.

fuente mediapost.com

¿Cómo medir nuestro éxito en las redes sociales?