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Resumen de las tendencias en el marketing digital y la publicidad online

Las tendencias en marketing indican que estamos viviendo en un momento emocionante pero peligroso: Desde hace tiempo la comercialización en todas sus formas es la primera área de inversión de las empresas y el crecimiento explosivo del marketing digital representa la mayor amenaza para las cosas que se han hecho en el pasado.

Nos estamos convirtiendo en en una sociedad obsesionada por la tecnología. La mayor parte de nuestro tiempo estamos delante de una pantalla. Nuestros hábitos de consumo de la información y de entretenimiento han cambiado radicalmente. Por lo que debe cambiar la tradicional práctica del marketing.

Datos: La proporción del gasto en publicidad digital, con respecto al gasto total en publicidad en todo el mundo, es de un 12 por ciento; y está previsto que aumente en 2014 a un 17 por ciento.

Pero muchas grandes marcas están gastando menos del 5 por ciento de sus presupuestos de publicidad en soporte digital.

¿Qué significan las tendencias en marketing digital para tu negocio?

Technology Review ha hecho un exahustivo estudio cuyos resultados ha publicado en un Informe sobre tendencias en Marketing Digital. Aquí traigo un resumen con lo más significativo:

• Diversión como forma de persuasión:  Nuevos tipos de juegos sociales tienen el poder de influir en las decisiones, incluso hasta el punto de hacer que la gente gaste dinero real en bienes virtuales. La tecnología a menudo tiene un poder oculto para persuadir, para aprovechar las fuerzas psicológicas, tales como nuestro deseo de pertenecer. Esto abre una ventana a cómo la fusión de la tecnología con la psicología puede influir en la elección de una marca.
• La pérdida de control: En Twitter, Facebook y YouTube, lo que otros dicen acerca de tu marca es a menudo más poderoso que lo que te dicen.
• El poder de la información viral: Campañas de marketing digital con un mensaje convincente, idea o personaje puede generar un retorno real de la inversión.
• La posibilidad de una reacción de privacidad: El tema de la privacidad es grave, y muchos consumidores no se sienten cómodos con cómo están las cosas.
• Profundizar y medir los medios sociales para saber sobre la marca: Ahora podemos descubrir lo que la gente está pensando en tiempo real, y podemos usar esa sabiduría para ajustar y mejorar.
• El empleo de las herramientas de antropología: El mundo on line es tan rico en lecciones sobre el comportamiento humano que pueden ser estudiadas para ideas sobre lo que dicen que hacen y lo que realmente hacen.
• Los nuevos Mad Men: La estrategia de marketing está siendo redefinida por una nueva generación de líderes que están desarrollando nuevas herramientas y modelos para maximizar y comprender el verdadero impacto de los medios digitales.
• Rentabilidad de los medios sociales: La publicidad social de la red se está imponiendo de una manera sorprendente, pasando de casi nada hace tres años a ser un sector multimillonario.
• Cupones y descuentos, una hoja de doble filo: Son una buena forma de atraer a los clientes a corto plazo, pero no una buena estrategia de negocios a largo plazo.
• Generación de ventas de alta calidad: Nuevas estrategias en la formación de redes y alianzas.
• Evitar fiascos con los medios sociales: Las empresas deben desarrollar nuevas políticas y normas, no controlando por completo la manera en que los empleados y afiliados utilizan estos nuevos canales, sino siendo inteligentes en la gestión de la marca.

Palabras de Oro: La clave del éxito 2.0

He simplificado mi resumen de lo que encontré en el Congreso de Internet del Mediterráneo, en esta lista de palabras de oro, porque considero que en ella está la clave del éxito en el mundo 2.0. Y es lo que he sacado de allí.

Palabras de oro: la mayoría muy apreciadas y utilizadas en este blog.

Esto es lo que te vengo a dar en este artículo. Pueden parecerte sólo palabras, o no. Yo te las doy como lo mejor que he encontrado:

• Pasión
• Honestidad
• Generosidad
• Calidad
• Usabilidad
• Reputación
• Bajo Coste (Low Cost)
• Receptividad
• SEO
• Simplicidad
• Intuición y Sentido Común
• Análisis
• Buenas Fuentes
• Valor
• Objetivos Claros
• Aprendizaje
• Humildad
• Persuabilidad
• Productividad
• Humanidad
• Seguridad
• Diferencia

Estas palabras hablan por sí solas y ya son en sí mismas herramientas poderosas para lograr el éxito.

En otros artículos profundizaré en algunas de ellas argumentando dónde reside su fuerza, aunque puedan aparentar ser simples obviedades.

— Pero ahora quiero hablarte de mi experiencia en el Congreso de Internet del Mediterráneo:

Siguiendo con la simplificación, lo resumiría destacando éstas palabras de mi Lista de Oro:

Las tres Haches:

Honestidad, Humildad y Humanidad, me han llamado mucho la atención, ya que es la primera vez que asisto a un congreso de este tipo y, sinceramente, no esperaba tan altas dosis de estas maravillosas cualidades. Esperaba que los ponentes aprovecharían la ocasión para inflar el ego, cosa a la que nos tienen acostumbrados muchos en este mundo 2.0. No hubo nada de eso.

Otra de las palabras de oro que me ha sorprendido mucho es la Generosidad de todos los ponentes. A quienes desde aquí quiero agradecerles el esfuerzo la Pasión y el Mimo que han puesto en sus presentaciones.

La Calidad ha sido la Reina del Congreso, en todos los aspectos: ponencias, ponentes, organización, moderación, asistentes, networking, infraestructuras, catering…¡La Red Wifi!, el personal… A todos muchísimas gracias por vuestro buen hacer.

Y, bueno, he aprendido tanto, a todos los niveles, que Ahora, por fin, estoy preparada para conseguir el ÉXITO. ;))

— Primer diagnóstico del Congreso Internet del Mediterráneo:

Humanidad

Aunque ya he dejado claro que TODAS las ponencias fueron de un altísimo nivel, calidad y generosidad, quiero resaltar la conferencia del profesor Andrés Pedreño, que, para ser la última, me impactó especialmente: fué rotundamente brillante. Coincido en todo con él y te lo recomiendo como referencia principal.

En todas las ponencias destacaron la Generosidad, Sabiduría Utilidad y Humildad. Incluso, a veces, con casos prácticos reales, muy bien explicadas y muy amenas.

— Lo que pillé de las ponencias a las que fui - Congreso Internet del Mediterráneo

No es lo más importante de lo que se dijo, pero es lo que tengo:

- Andrés Pedreño – Conferencia

• El open source se convertirá en el paradigma del conocimiento en los próximos años. Aprovéchalo.
• Internet de bajo coste.
• La recomendación más sabia de Google: cuida el Contenido y a tus Usuarios.
• FaceBook y Twitter no tienen plan de negocio o no lo dicen, GOOGLE SÍ.
• Hay que saber identificar las IDEAS de las ocurrencias.
• Las ventajas en internet son efímeras, hay una competencia brutal.
• A las empresas hay que venderles realidad. No modas, tecnicismos ni palabrería 2.0.
• Basarse en Fuentes Originales y de Calidad.
• Escribe Bien.

- Oriol ibars – Persuabilidad

• Es el año del ecommerce pero en España (sin TPV INTEGRADO¿? )
• Guardar los TPV como oro en paño porque están francamente difíciles.
• Recomienda shopify, magento.
• Las propuestas de valor de las empresas han de ser como las de El Padrino: imposibles de rechazar.
• Con los tests multivariables logramos subir las búsquedas, (cruzándolo todo).
• Crea tiendas-cobaya con fundas chinas de Iphone, sólo para testear módulos de control de uso de clientes.
• Dar opciones cuando te abandonan.
• Registro de usuarios- Suscriptores de pago – Compras
• No copiar a la competencia a la hora de testarse.
• Combinar tipos de conversión con tipos de escenario.
• Que el buscador funcione, sea capaz de corregir la ortografía y ofrezca productos alternativos.
• Tagear muy bien el embudo de conversión.
• Proponer en las cabeceras las ventajas.

-Fernando Muñoz – @senormunoz -
WordPress, un buen CMS y un buen SEO: equipo ganador

• Hagamos que el robot nos visite cuando estemos actualizados.
• Las Paginas en los WP, si estan bien hechas, posicionan muy bien.
• Repetir enlaces es una insensatez a nivel de SEO, si es para el usuario seguro que podemos hacerlo de otra forma.
• Cuidado con los Widgets y los plugins para WordPress que requieren enlaces porque pueden estar enlazando a sitios perjudiciales.
• Frame Breaker plugin de wordpress para evitar que tu contenido aparezca bajo frames de terceros.
• Mejor crear las URL, incluso categorías y etiquetas, con el .html
• Etiqueta y categoría a la vez en WordPress: una de las dos sobra, crea contenido duplicado.
• El titulo de un post no debe ser el mismo que el tag <title> .
• Escribe para humanos no para SEO.
• All in SEO Pack es el plugin rey de WordPress en SEO.
• Enlaza. Seamos generosos.

- Ricardo Tayar – @rtayar: – Analítica Web

• Diseño de cuadro de mando con API Analitics.
• @rtayar recomienda una licencia básica de crazyeggs solo 9 €/mes y te permite monitorizar como actua el usuario en tu web
• Las 10 leyes de Dieter Rams (recomendadas).
• OJo, las landings no son universales, prueba-error, no hay otra!!.
• Recomienda usar CrazyEgg para testar formularios de contacto.
• Implementar buscadores en todas las Webs: dan información de cómo la gente está buscando.
• Importantísimo saber a que resolución ven los usuarios tu web para adecuar el diseño a ello.

- Eneko Knörr – @enekoknorr – Conferencia: Emprender

• ¿Dónde está la pasta? "En la escalabilidad"
• Antes de empezar una empresa hay que hacer una selección selectiva de los socios.
• Cambiar SERVICIOS por PRODUCTO.
• MOTIVACIÓN: Estar orgullos de trabajar donde estás,buen rollo,no hay horarios.

- Guillermo Vilarroig – @g_vilarroig – Reputación Online.

• Lo primero que deben hacer las empresas es escuchar: programas que recogen y cualifican las opiniones online.
• Es importante localizar a los "influenciadores", aquellas personas que mueven la opinión sobre tu marca.
• Herramientas de monitorizacion y ORM gratuitas: Social Mention y yahoo pipes (con ayuda de desarrolladores)
• Haciendo gestión de la Reputación, las conversiones serán mayores.
• Se trata de estar donde esté el usuario.
• Si quieres salir el primero que te merezcas salir el primero porque eres bueno.

- Fernando Polo – @abladias – Medios Sociales

• La importancia de los indicadores (KPI) en las Redes Sociales.
• Vincular el coste de un proyecto SMM a ROI es difícil.
• El SMM dejara de llamarse así porque el business en si, será social, estará asumido.
• Hay que crear comunidad para que, en caso de crisis, tu comunidad te ayude a defenderte y te dé credibilidad.
• Mirar a donde van empresas de software como Lithium y Jive para ver a dónde van los SM.
• Google Website Optimizer: una herramienta clave para optimizar las landing pages.
• Una diferencia entre SEO y SMO es que en SEO salir más arriba siempre es bueno, pero no sucede eso en SMO.
• El ROI de la social media es todo intangibles.
• Leer "Y Google cómo lo haría" y estudiar a Brian Solís.

- Andres Karp – @andreskarp: – Usabilidad para Móviles

• Que symbian alcanza el 69 % del mercado, frente al 9 % de iphone y 6% de blackberry.

– Monserrat Peñarroya – @montsepenarroya

• Existe relación directa entre tamaño del site y tráfico recibido.
  (En esta ponencia no estuve)
  Estuvo @corbax y quedó maravillado. A ver si nos cuenta algo)

- Javier Gosende – @javiergosende – Herramientas Pago Por Clic

• ¿Por que hacer pago por clic? Flexible, medible y rentable
• Pasos a seguir en campaña PPC: objetivos, investigacion, setup, lanzamiento, analisis, optimización.
• Multiplica cpc por quality score = ad ranker, quien lo tiene mas alto como factor de google aparece más arriba en adwords.
• Velocidad de carga, relevancia (usar la keyword), obtener mejor tasa de clicks incrementan mi quality score y suben mi posición.
• TEst A/B en landing pages o test multivariantes para conseguir landing pages que convierten más.

- Juan Carlos Sanjuan - @juancsanjuan – Community Managers podemos ser todos.

• Generar FANS, no seguidores.
• ——————————————————————————-
• Gracias a todos y enhorabuena a Fernando Maciá @fernandomacia por la organización y moderación.
• Mención especial a Miguel López de Tallerseo @tallerseo, a Esteban Rodrigo @erodrigo, y a Lasse Rouhiainen @lasseweb20 por sus buenísimas aportaciones en la Mesa Redonda.
• #cintermed – Y aquí puedes enterarte de más cosas sobre el Congreso de Internet del Mediterráneo y de dónde estarán colgadas, poco a poco, todas las ponencias.
• ¡¡¡A por el Éxito!!!

SEO local: 20 factores para posicionar tu negocio

Ante el creciente uso de Internet móvil y cuando más del 40% de las búsquedas son locales, se hace necesario conseguir que Google determine la ubicación física de nuestro negocio para poder competir en el ámbito local, e intentar salir en los primeros puestos del preciado Mapa de Google.

Los propietarios de pequeños negocios, están tratando de aprender a usar Internet para promocionar sus negocios. Para ellos es duro competir con las grandes empresas pero el Posicionamiento para las Búsquedas Locales les ofrece muchas oportunidades.

Además de a los negocios, también se puede hacer este tipo de posicionamiento a profesionales liberales, despachos, organizaciones, instituciones locales…

Hay dos maneras de geoposicionar un negocio: con un Geo Sitemap: “SEO y Geolocalización: creación de Geo Sitemaps“, y a través de Google Places

¿Cómo aparezco en los primeros puestos en un Mapa de Google?

-Google Places (antes Local Business Center) es una herramienta muy poderosa para el Posicionamiento Local de empresas, negocios y profesionales, que pueden atraer a su público objetivo y a consumidores locales interesados en sus servicios o productos.

David Mihm ha hecho una encuesta, (Edición de 2010 del Local Search Ranking Factors), para investigar cuáles son los factores que determinan que tu negocio aparezca bien situado en un Mapa de Google (también en Bing, y Yahoo Local).

Contrastando nuestra experiencia con los resultados de la encuesta hemos elaborado esta lista para ayudarte a priorizar tus esfuerzos de marketing:

Factores influyentes en el Posicionamiento para las Búsquedas Locales.

Cualquier cosa que puedas hacer para establecer la localización de tu negocio es buena para el SEO Local.

1. - Construye tu perfil con toda la información, lo más precisa y actualizada posible. Ésto te ayudará en el posicionamiento local. Obtendrás ventaja sobre la competencia que no lo haga. Por supuesto antes tienes que reclamar tu negocio en Google Places. Si no sabes si tu ficha de empresa está incluida en Google Maps, prueba a realizar una búsqueda por [nombre de tu empresa en tu ciudad, código postal].
2. - Dirección de la empresa en la ciudad de la búsqueda. Las empresas ubicadas en la ciudad donde se busca tienen ventaja para el Posicionamiento en las Búsquedas Locales. Google distingue entre empresas estáticas y las que ofrecen servicios móviles (pág. Ubicación, sección Configuración). En el primer caso la ubicación real es un factor muy importante.
3. - Asocia el lugar de la página con las categorías propias de tu negocio. Es la mejor manera de asegurar la relevancia de cualquier búsqueda: Conocer los nombres de categorías asociados comúnmente con tu negocio será muy beneficioso para el Posicionamiento Local. Cuando el consumidor busque con el nombre de la categoría en esa localidad, aparecerá tu negocio. Esta asociación puede ser más influyente que la de las palabras clave simples.
4. - Asocia la página de tu negocio a las categorías adecuadas: Cuando definas tus categorías elige al menos una de las que ofrece Google, y en el resto, (hasta cinco), no abuses de las palabras clave ya que esta práctica está penalizada por Google, y tu lista puede caer del índice por completo.
5. - Cantidad de mapas en los que se incluye tu negocio: los mapas y otros contenidos generados por los usuarios son cada vez más importantes y parece que esta importancia aumentará con el tiempo. La cantidad parece contar más que la calidad.
6. - Cantidad de comentarios generados por los usuarios: los contenidos relacionados con tu negocio son cada vez más importantes y tendrán aún más peso en el futuro. La cantidad parece imponerse también aquí sobre la calidad.
7. - Las puntuaciones y comentarios de usuario se han convertido en uno de los factores más importantes para el posicionamiento en varios motores de búsqueda local, lo que no deberías ignorar. Pregunta a tus clientes.  Algunos servicios de calificación te permiten responder a denuncias específicas o negativas. Si sospechas que un competidor falsamente arregló el juego en tu contra solicita que se revise. Además, sirve para ver si hay áreas en las que necesitas mejorar el servicio al cliente. Acepta las críticas de los clientes con seriedad y como una oportunidad para aprender y mejorar. No trates de influir de manera fraudulenta en las clasificaciones enviando comentarios, o podrías ser descubierto y eliminado.
8. - La proximidad del domicilio al centro de la ciudad sigue siendo ventajosa, aunque esa ventaja disminuye con el tiempo y se espera que desaparezca por completo.
9. - Las palabras clave en el título de la empresa, siguen influyendo a pesar de que Google ha reducido la importancia de esta señal. Pero un mal uso puede conducir a una fuerte penalización. Utiliza la palabra clave en el título cuando es parte del nombre o el nombre comercial legal.
10. - Palabras clave en la descripción de la página Google Places. Incluir palabras clave de los servicios y productos en la descripción es bueno siempre que se haga de forma amigable y moderada. De lo contrario Google penaliza. Recomiendo no repetir la palabra clave de la categoría.

11. - Añade fotos, logos e imágenes. Esto contribuye a aumentar el grado de integridad del perfil y de confianza en el negocio, mejorando la experiencia de usuario. Y también ayuda a su clasificación.
12. - Asociación con el código postal y el número de teléfono local se está convirtiendo en un factor clave en el SEO Local. Ambos son indicadores de que se trata de una empresa local real. Los números de teléfono locales tienen mejor rendimiento que los gratuitos. Mejor aún si el número aparece en varios lugares: página web (en todas), anuncios, etc.
13. - Seleccionar tantos nombres de categorías específicas como sea posible es muy beneficioso, porque la clasificación de las frases de larga cola y la obtención de clics en la práctica, será más probable que resulte en conversiones.
14. - Conseguir citas y menciones en directorios locales, páginas amarillas, redes sociales, pero también periódicos de tu ciudad, etc.

    En SEOplicio, Huberto nos ofrece una lista con algunos directorios locales que nos han dado buenos resultados.

    En España no hay muchos directorios de negocios locales y de profesionales, y además son poco especializados.

15. - Calidad de los enlaces entrantes al sitio web. La calidad es el verdadero indicador de un sitio web y un negocio de confianza. Si los enlaces entrantes son de naturaleza local (es decir, procedentes de las guías locales de calidad, sitios de nicho vertical, sitios de recomendaciones, periódico de la ciudad), podrán ser recogidos como citas que tienen un efecto positivo en el SEO Local. Sólo dos enlaces de calidad pueden ser definitivos.
16. - Edad de la página en Google Places: puede ser un factor a tener en cuenta; si no en sí misma, sí indirectamente: cuanto más antigüedad tenga la empresa, más tiempo ha tenido para recopilar la información que contribuye a su SEO local: citas, comentarios, etc.
17. – Inclusión de vídeos: los vídeos también contribuyen a mejorar la relevancia del perfil. Lo mismo que con las fotos, le dan al contenido de tu lista más fuerza. Y al igual que en SEO orgánico, gana en buen contenido, actividad y confianza, con lo que influye en la posición de la clasificación de los usuarios y, a su vez, en el SEO local.
18. - Inclusión de palabras clave en los comentarios relacionados con tu negocio. Los comentarios ricos en palabras clave de productos, servicios o localidad tienen un impacto muy positivo en el posicionamiento local. Este factor puede ayudar a salir en más búsquedas.
19. – Sólo una empresa en una dirección y un número de teléfono. Google sanciona cuando hay dos empresas en la misma dirección. En caso de que tu empresa esté dentro de un parque de oficinas es importante construir un perfil suficientemente fuerte con una lista única reivindicada, multitud de citas, y un número de teléfono único (que no sea un 800). Si la señal de negocio individual es lo suficientemente fuerte quedará claro para Google y no las sancionará.
20. Date de alta con la URL de la página de contactos en Google Places. Recomendable sobre todo si tienes más de un local. Crea una página de contacto para cada uno con toda la información sobre su dirección y teléfono.

En general la opción de ocultar la dirección como se viene haciendo en muchísimos casos, afectará negativamente a las clasificaciones en el SEO local.

Cuanto más completo sea tu perfil, mejor: te recomiendo incluir estos datos para mejorar tu posicionamiento local.

• - Año de creación y años en el negocio. Si tu negocio ha estado funcionando durante dos o más años, agrégalo ya que esto puede aumentar la confianza de los consumidores.
• - Asociaciones de Minorías en propiedad o en miembro de la Cámara / Religión / Ambiental / Las asociaciones profesionales. En la mayoría de los casos, yo diría que la inclusión de las diferentes asociaciones también ayuda.
• - Certificaciones. Una lista con los certificados y títulos que tienes es un indicador de profesionalidad y experiencia.
• - Lenguas. Una lista de los idiomas que puedes soportar está claro que ayuda a conseguir algunos clientes particulares que necesitan apoyo en el idioma alternativo.
• - En cuanto a los Archivos KML y los microformatos. Aunque son sin duda una “muy buena práctica”, no parece ser, por ahora, un factor importante para la Geolocalización.

Aquí puedes obtener más información relacionada:

Guía de Usuario Google Places

Local Search Ranking Factors. David Mihn: Estudio de los factores para el posicionamiento en la búsqueda local 2010.

La edición de este año de la LSRF contiene las respuestas de 34 prominentes bloggers y profesionales, sobre la importancia de 69 criterios en los rankings de Google, Bing y Yahoo Local.

Google Local Search Glosary Este glosario en inglés te puede ser muy útil para aclarar tus dudas.

En el blog de Aleyda Solis tmbién encontrarás algunos posts relacionados con el tema.

Para las empresas pequeñas y grandes, el objetivo de Twitter y otros medios sociales es construir relaciones.

Twitter es un foro democrático perfecto: Si a la gente no le gusta lo que tienes que decir, pueden hacerte desaparecer para siempre con un simple voto negativo: unfollow.

Los más espabilados ya saben que en el presente hay que olvidarse de vender productos y captar clientes. Ahora el plan es construir relaciones personales.

Y para empezar a triunfar o continuar en la brecha, aquí te dejo estos consejos que, aunque están dirigidos a las empresas para el uso de Twitter, también valen para todos.

¡A por ellos!

• Designa a una sola persona como enlace de medios sociales. De ésta depende mucho.
• Crea múltiples cuentas de correo si es necesario: Una oficial y otra para cada empleado.
• Utiliza un cliente: Seesmic o TweetDeck, HootSuite o CoTweet.… ¡Son imprescindibles para gestionar decenas de miles de seguidores!
• Ayúdate con las listas para gestionar los seguidores. Bien usadas son muy útiles para las empresas.
• Céntrate en hacer una bío brillante: significativa y original. Estos 160 caracteres son muy relevantes a la hora de atraer seguidores; y procura incluir palabras clave.
• Elige un nombre de usuario corto que incluya la palabra clave y utiliza tu nombre real.
• Utiliza una foto en lugar de un logotipo:
  Hace tu cuenta de Twitter más personal.
• Autenticidad y naturalidad:
  Sé honesto y personal, amistoso. La gente no quiere hablar con marcas sino con personas. No automatices, te odiarán.
• Credibilidad:
  No mientas. La credibilidad en los medios es fundamental.
• No spamees: Simplemente no lo hagas. Los DMs excesivos, mensajes repetidos y la información constante molesta.
• Sé social: Diviértete, haz conexiones, y haz un uso de Twitter “para siempre”.
• Comparte tu Twitter ID: Pon tu ID de Twitter en tu correo electrónico, tarjetas de visita, y otras redes de medios de comunicación social, en blogs y foros.
• Comparte tus medios de información, vídeos, entrevistas, eventos, artículos y todo sobre tu negocio.
• Actualización diaria: Actualización al menos una vez al día. No es para tanto!
• Sigue a las personas pertinentes: Conecta con los colegas, los periodistas, los competidores y los admiradores de tu marca, la mayoría te seguirá y serán muy útiles.
• Celebra concursos: Celebrando concursos conseguirás que los seguidores se interesen más en lo que tuiteas.
• Tuitea todo lo que escribas en tu blog. Si piensas que algo no es interesante para Twitter, mejor no lo escribas en tu blog.
• Utiliza los hashtags: Con TAGdef:, puedes encontrar el significado de un hastag concreto y, si no existe, crearlo tú. Promueve la campaña que usa tu hashtag en otros medios sociales, como tu blog.
• Haz preguntas, da respuestas: Recopila información: Pide opiniones a los seguidores, que les gustaría y cómo mejorar.; y contesta siempre sus preguntas.
• Tuitea durante las horas punta: Las personas tienen más probabilidades de ver tus tuits durante el horario comercial.
• No compres seguidores La mayoría de esas ofertas son una estafa. Los ganarás tuiteando cosas interesantes.
• No grites.
  Procura tuitear mensajes que tengan algún valor real para los seguidores (como una oferta, una novedad).
• Repite tus tuits. Guy Kawasaki repite sus tuits 4 veces al día y recibe un promedio de 600 RT cada vez. Los principales medios, como CNN, repiten las noticias cada hora, porque saben que las personas no escuchan cada minuto del día.
• Prepárate para los comentarios negativos No importa lo que digas, es normal que algunas personas no estén de acuerdo en Twitter. No dejes que nadie te diga cómo utilizar Twiter. Usa Twitter de la forma en que desees utilizarlo.
• ¿Se pueden poner tuits a cambio de dinero? Guy Kawasaki opina que sí, siempre y cuando el mensaje no vaya en contra de tus propios principios.
• Monitoriza tu marca: Utiliza las alertas para averiguar lo que la gente dice acerca de tu nombre y tu empresa. Establece un s ervicio para que te notifique cuando se utilizan determinadas palabras clave en Twitter.
  Puedes programar alertas en plataformas de Twitter orientadas a los negocios, como HootSuite o CoTweet.
  Para rastrear “hashtags” puedes usar Twitter search. Puedes ver en tiempo real qué usuarios publican tuits con la etiqueta de tu interés, y suscribirte a un RSS feed con los resultados. Otros dos buscadores de “hashtags” en tiempo real son Monitter y TweetGrid.
• Mide tu impacto en los medios sociales
  Favstar: Para ver quién favoritea tus tuits.
  TweetShare Para compartir archivos, hacer encuestas y crear tu propia comunidad en Twitter

Si quieres ver una lista más completa y general: Guía para un uso eficaz de Twitter

También te puede interesar este artículo de Gaby Castellanos cómo saber si funciona en los Medios Sociales

Y éste otro artículo complementará muy bien mis consejos: ¿Por qué no funciona mi Social Media? ¿Qué estoy haciendo mal?

8 pasos simples para la Creación de Vídeo Online

En el último artículo Video SEO: la mina de oro de Google expliqué que hay más probabilidades de salir en la primera página de resultados de búsqueda de Google si tienes un video en tu página. Pero tal vez pensaste que hacer un vídeo online no es cosa fácil.

La creación de vídeo online no tiene que ser cara, difícil ni pesada. Aquí te dejo unos pasos para crear vídeos online fácilmente sin parecer un aficionado. Para que te vayas animando y empieces a crear vídeos online sin complejos, para hacer crecer tu negocio.

1. Definir audiencia y objetivos del vídeo online

El paso más importante en la creación de un vídeo comercial es determinar a qué audiencia va dirigido y cuáles son los objetivos. Este paso te sonará ya que es fundamental en los proyectos de marketing, analítica web, SEO… en verdad es primordial en cualquier proyecto.

Puedes crear el vídeo con contenido educativo en torno a las ventajas de tu producto o sobre su uso, aplicaciones o ejemplos.

Deberías tomarte un tiempo para crear un boceto en plan comic, (storyboard) del vídeo.¡ Mucho mejor que intentar empezar de cero!

El vídeo no debe durar más de 3 minutos.

2. Buena iluminación

La buena luz es esencial para un vídeo de apariencia profesional. Filmar en el exterior es siempre una buena idea. La luz siempre debe estar detrás de la cámara.

A primera hora de la mañana o avanzada la tarde se consiguen los mejores resultados en cuanto a iluminación natural: más nitidez, colores cálidos y limpios.

3. No te muevas

No te vuelvas loco con la cámara -Filma tomas de 10 segundos sin mover la cámara. Luego deja de grabar y cuando encuentres el siguiente plano, vuelve a filmar otros 10 segundos sin moverte. Si sigues esta regla tus vídeos serán buenos.

Si utilizas un trípode, tus vídeos online mejorarán mucho.

4. Lejos Cerca

Empieza con planos generales, que muestren el lugar donde estamos, luego los planos medios y finalmente los cortos, detalles, caras.

Y, por favor, ¡no uses el zoom!. Filma todos esos planos encendiendo y apagando la cámara a medida que te acercas al objetivo; siguiendo la regla de los 10 segundos.

5. Hablar en voz alta

Los testimonios de los clientes satisfechos son muy convenientes en un vídeo online comercial. La gente creerá mucho más a un usuario que a un actor.

Graba la entrevista en un lugar silencioso. Si utilizas un micrófono externo el sonido será bueno no tendrá nada que envidiar a los vídeos online profesionales.

Toma un plano del cliente del pecho hacia arriba.

Díle que hable en voz alta y hazle un par de preguntas simples. No le hagas preguntas que pueda contestar con "Sí" o "No".

6. Editar el vídeo

Ahora tienes que montar los planos grabados. No es tan complicado.

Utiliza un software de edición fácil como el iMovie de Apple o pide ayuda a alguien que sabe cómo editar.

Incluye tu logotipo, guarda el video con una duración de 3 minutos máximo y ¿no olvides tu llamada a la acción!.

Añade música libre de derechos. Usa transiciones simples y sin abusar, (fundidos quedan bien).

Para empezar a trabajar con YouTube, podcasts de vídeo, transmisión en vivo, o videos virales: Seminario de Vídeo Online gratuito.

7. Alternativa de vídeo online para miedosos

Si aún así no te atreves a liberar tu talento de director y no te importa parecer un aficionado, puedes usar este recurso:

Utiliza buenas fotografías. Elígelas en base a los consejos anteriores para el vídeo: plano general, planos medios y de detalle, en ese orden para cada fase.

Utiliza un programa de fotografía como IPhoto (Apple), Picasa, Windows Movie Maker.. Haz una animación o pase de diapositivas con transiciones, música y títulos.

Súbelo a tu sitio web y a YouTube… Voilá! ya tienes tu vídeo online.

8. optimizar el vídeo online

Una vez que hayas terminado, utiliza las mejores prácticas de optimización del vídeo online.

Añádele tu firma , correo electrónico y enlaces y sigue los los pasos de:

Vídeo SEO Cómo optimizar vídeos en Google y en Youtube

No tengas miedo. Crea ahora un vídeo comercial online para atraer a los visitantes a tu sitio y generar clientes potenciales y ventas.

fuente jamesroughton